Cuando llegas a tu destino, uno de los problemas más habituales es descubrir que tu maleta no ha llegado contigo, se ha retrasado o ha sufrido algún daño durante el trayecto en avión.
👉 Lo primero que debes saber es que la compañía aérea es responsable del equipaje facturado, por lo que debe responder en caso de pérdida, deterioro o retraso.
🛑 Qué hacer si ocurre un problema
✈️ No salgas del aeropuerto sin reclamar
Acude directamente al mostrador de la aerolínea con la que has volado y rellena el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.).
No olvides adjuntar el talón de equipaje o la pegatina que te entregan con la tarjeta de embarque.
🧾 Guarda todos los justificantes
Si necesitas comprar ropa u objetos de primera necesidad, conserva tickets y facturas. Te servirán para reclamar posteriormente esos gastos.
🛡️ Seguro de equipaje
Puedes contratar un seguro que cubra este tipo de incidencias y te ofrezca mayor tranquilidad durante el viaje.
📅 Plazos importantes para reclamar
📦 Daños en la maleta: hasta 7 días desde la recepción
⏳ Retraso del equipaje: hasta 21 días desde que te la entregan
❗ Pérdida definitiva: reclama cuanto antes, aportando toda la documentación (P.I.R., tarjeta de embarque, talón de equipaje y facturas)