Puede parecer una nimiedad, pero cambiar algunos hábitos al contestar una llamada puede evitarte muchos disgustos. El vishing —estafa telefónica— conocida como el fraude del «sí».
Es muy común que respondamos con un simple “sí” al recibir una llamada en el móvil. Sin embargo, los ciberdelincuentes se aprovechan de esta costumbre para grabar nuestra voz diciendo ese “sí”. Además, pueden formular otras preguntas con la intención de obtener respuestas afirmativas que luego usan con fines maliciosos, como suplantar nuestra identidad o realizar actividades fraudulentas.
¿Pueden contratar servicios bancarios solo con la grabación de nuestra voz?
No existen sistemas que permitan autorizar operaciones bancarias únicamente con la voz. Siempre se requiere algún dato personal adicional para validar cualquier trámite. Por eso, una vez que hayan grabado nuestra respuesta afirmativa, los estafadores intentarán ganarse nuestra confianza para obtener más información sensible.
Por eso, es fundamental aplicar el sentido común y estar siempre alerta cuando recibamos llamadas de números desconocidos.
Técnicas utilizadas por los ciberdelincuentes para obtener los datos de las víctimas:
- Los estafadores suelen suplantar al personal de un banco o empresa y emplean diversas técnicas de “ingeniería social” para ganarse la confianza del interlocutor. Para ello, hacen preguntas que parecen inofensivas, como: «¿Has autorizado una transacción ahora?» o «¿Estás de acuerdo en recibir actualizaciones de nuestros servicios?», con el fin de obtener respuestas afirmativas que luego puedan usar para sus fines fraudulentos.
- Como mencionábamos al principio, en muchas ocasiones respondemos con un simple y aparentemente inofensivo “sí” sin que los ciberdelincuentes ni siquiera tengan que hacer una pregunta directa. Con solo esa respuesta grabada, ya habrán conseguido parte de su objetivo.
- En algunas ocasiones, recibes una llamada con una locución automática que te informa que has contratado una suscripción premium por un importe determinado y, acto seguido, cuelgan. Si devuelves la llamada para cancelarla, durante el proceso te solicitan datos personales como número de cuenta, dirección, DNI, entre otros.
¿Cómo puedo prevenir este tipo de fraude?
+ No devuelvas llamadas de números desconocidos ni sospechosos, especialmente si cuelgan rápidamente después de advertirte sobre una suscripción.
+ No facilites datos personales o bancarios por teléfono a menos que estés seguro de la identidad del interlocutor y la legitimidad de la llamada.
+ Contacta directamente con tu operador o proveedor de servicios utilizando los canales oficiales para verificar cualquier cargo o suscripción.
+ Revisa regularmente tus movimientos bancarios para detectar cargos no reconocidos y reportarlos a tiempo.
+ Activa alertas de seguridad y bloqueos en tu banco para prevenir cargos fraudulentos.
FOTO: Banco de España (Portal Cliente bancario)