Con el inicio de la campaña de rebajas de verano, el Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) lanza una serie de recomendaciones para proteger a las personas consumidoras y fomentar unas compras responsables.
Como cada año, el Centro insiste en que los descuentos no deben suponer una reducción en la calidad de los productos ni una excusa para limitar los derechos legales. Por ello, recuerda que:
🏷️ Etiquetado claro y completo
- El precio anterior debe mostrarse siempre junto al precio rebajado.
- Se debe informar de forma visible sobre los impuestos aplicables, gastos de envío u otros costes adicionales.
🛡️ Garantía legal
- La garantía mínima de tres años sigue vigente durante las rebajas, exactamente igual que el resto del año.
- En el caso de productos de segunda mano, la garantía puede reducirse a un año solo si así lo acuerdan previamente ambas partes.
🌐 Compras a distancia: derecho de desistimiento
- En las compras realizadas online, por teléfono o correo, las personas consumidoras tienen 14 días naturales para devolver el producto sin necesidad de justificación.
- Solo deberán asumir los costes directos de devolución, a menos que el vendedor indique que también se hace cargo de estos.
📌 Consejo final: guarda siempre el comprobante de compra, conserva el embalaje en buen estado si es posible, y no dudes en reclamar si se vulnera alguno de tus derechos.
👉 Para más información o ayuda, puedes contactar con el CEC-España visitando su web oficial.
Recomendaciones generales
✅ Haz una lista de lo que necesitas
Elabora previamente una lista de productos que realmente deseas o necesitas comprar.
Evita compras impulsivas.
💶 Fija un presupuesto
Establece una cantidad máxima para gastar.
Respeta tu límite para evitar sobreendeudarte.
🔍 Compara precios y calidades
Consulta el mismo producto en distintos establecimientos y plataformas online.
Hazlo con antelación para identificar verdaderas rebajas frente a descuentos engañosos.
🧾 Conserva siempre la documentación de la compra
Guarda el ticket o factura, el justificante de pago y, si compras online, la confirmación del pedido.
Esta documentación es imprescindible en caso de devolución o reclamación.
Compras On line
🔎 Verifica la identidad de la empresa
Comprueba el nombre o razón social, CIF/NIF, domicilio y datos de contacto.
Esta información debe estar disponible en el Aviso Legal o las Condiciones Generales de la web.
📋 Confirma la información esencial del producto o servicio
Asegúrate de conocer:
Precio total (incluidos impuestos y gastos adicionales)
Formas de pago
Plazos de entrega
Derecho de desistimiento
Plazo de validez de la oferta
🔐 Comprueba que estás en un sitio web seguro
La dirección URL debe empezar por https://
Busca el icono del candado 🔒 junto a la barra de direcciones
📄 Lee siempre los Términos y Condiciones
Aunque sea largo, es importante para conocer tus derechos, devoluciones, garantías y posibles restricciones
💳 Usa medios de pago seguros
Paga preferentemente con tarjeta de crédito
Evita transferencias bancarias, especialmente si no conoces bien al vendedor