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El 80 % de las reclamaciones de electricidad y gas resueltas por las Juntas Arbitrales de Consumo fueron favorables a los usuarios

Durante 2024, 968.000 clientes presentaron una reclamación ante su compañía de electricidad y 387.999 lo hicieron en el caso del gas. De estas, un 38 % y 41 %, respectivamente, les fueron favorables.  Sin embargo, las tasas se duplicaron (casi 80 % de éxito) cuando, en segunda instancia, acudieron a una Junta Arbitral de Consumo …

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Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras

El Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) alerta sobre la parálisis en la que se encuentran diferentes normativas fundamentales para garantizar la protección de la ciudadanía frente a las prácticas comerciales desleales. El CCU valora positivamente la aprobación en 2025 de la tan esperada Ley de Servicios de Atención a la Clientela, pero recuerda que …

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EROSKI renueva sus compromisos y consolida su modelo cooperativo en salud, entorno, personas y sostenibilidad

EROSKI ha presentado la renovación de sus “5 Compromisos Contigo”, una evolución natural de los 10 Compromisos por la Salud y la Sostenibilidad lanzados en 2018. Con este nuevo marco 2026–2030, la cooperativa actualiza su hoja de ruta estratégica y reafirma su propósito de integrar salud, sostenibilidad y valor compartido en su modelo empresarial, fiel …

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HISPACOOP presenta a la Vicepresidenta, Yolanda Díaz, los principales retos y demandas de la distribución en forma cooperativa

HISPACOOP presentó a la Vicepresidenta Yolanda Díaz los principales retos y demandas de la distribución en forma cooperativa. Antes del Encuentro, la Vicepresidenta visitó el Supermercado Cooperativo La Osa, un ejemplo claro de cómo el modelo cooperativo en la distribución combina participación de las personas socias, consumo responsable y respuesta a necesidades sociales reales desde …

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La participación de los socios: clave para la vitalidad de las cooperativas de consumo

La participación activa de los socios constituye uno de los pilares fundamentales de cualquier cooperativa de consumo. No solo asegura la sostenibilidad del proyecto, sino que refuerza su carácter democrático y su capacidad de responder a las necesidades reales de la comunidad. En los últimos años, la forma en que los socios se implican ha …

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Tecnoconscientes: uso responsable por menores

HISPACOOP lanza el proyecto “Educación digital y uso responsable de dispositivos electrónicos por menores” financiado por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. Bajo el lema TECNOCONSCIENTES, se busca prevenir los riesgos derivados del uso excesivo y poco controlado de la tecnología por parte de los menores y adolescentes, ya que son los …

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Taller “El ABC de las Comunidades Energéticas”

HISPACOOP ha realizado en taller de formación en línea y gratuito sobre comunidades energéticas y participación ciudadana, para avanzar en un modelo energético más sostenible y participativo. La formación sirve para cualquier persona interesada en entender qué son las comunidades energéticas y cómo pueden implicarse. Hablamos de cómo funcionan, qué beneficios sociales, económicos y ambientales …

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