5.7 Taxis y VTC (Vehículos de turismo con conductor)

Taxis y VTC (Vehículos de turismo con conductor) ¿Qué son los VTC? ¿En qué se diferencian de los taxis? Los VTC son las siglas de Vehículo de Turismo con Conductor, término utilizado para diferenciar a todos aquellos servicios que no sean taxis. Para hacer uso de un VTC debe existir una contratación previa por el …

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5.6 Transporte marítimo y vías navegables

Transporte marítimo y vías navegables Ante la cancelación o retraso del servicio. ¿Qué derechos tengo? ¿Puedo reclamar?   Si se produce un retraso, tendrá derecho a que se le informe sobre la situación en la que se encuentra su viaje mientras dure la espera. Si el viaje es cancelado o la salida se retrasa más …

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5.5 Transporte por carretera en autobús

Transporte por carretera en autobús Si se cancela o se retrasa el viaje. ¿Qué derechos tengo? Tendrá derecho a que se le informe de la situación en la que se encuentra su viaje, lo antes posible, y a más tardar 30 minutos después de la hora de salida programada. Debe ser informado de la nueva …

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5.4 Transporte ferroviario

Transporte ferroviario Si cancelo el viaje, después de emitido el billete, ¿puedo recuperar el precio? No, aunque algunas compañías si lo admiten, con alguna penalización. Conviene consultar las condiciones en la compra del billete. Cuando el viajero y el transportista han llegado a un acuerdo sobre el viaje, categoría, horarios, precio, etc., el contrato se …

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5.3 Transporte aéreo

Transporte aéreo He sufrido un Overbooking. ¿Qué derechos tengo? ¿Puedo reclamar? Sí, tiene unos derechos ante una denegación de embarque por overbooking (sobreventa de billetes). Si dispone de un billete emitido con reserva de plaza confirmada y se le deniegue el embarque por un exceso de reservas, tendrá los siguientes derechos: Derecho a ser informado, …

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5.2 Servicios de viaje vinculados

Servicios de viaje vinculados ¿Qué son los servicios de viaje vinculados? Es una nueva modalidad de contratación, distinta de los viajes combinados. Son aquellos servicios que impliquen al menos dos tipos diferentes de servicios de viaje adquiridos para un mismo viaje o vacación, a distintas empresas (prestadores de servicios) y en distintos contratos. En ella, …

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5.1 Viajes combinados

Viajes combinados ¿Qué es un viaje combinado? Un viaje combinado es aquel que combina, al menos, dos tipos de servicio de viaje para un mismo viaje o vacación (por ej. el transporte más el alojamiento), a un precio global y cuya duración no sobrepase las 24 horas o incluya una noche de estancia. Estos servicios …

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