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Fuente CNMC Blog. 10-10-2014

Los consumidores vulnerables pueden beneficiarse del bono social, considerado como obligación de servicio público, que implica descuentos en su factura de la luz.

En España existen cuatro colectivos de consumidores de electricidad, como consumidores vulnerables, que tienen derecho a disfrutar del Bono Social. Concretamente son estos colectivos beneficiarios:

– Pensionistas mayores de 60 años, con prestaciones mínimas

– Familias numerosas sin límite de renta

– Familias con todos sus miembros en situación de desempleo

– Consumidores con menos de 3 KW de potencia contratada en su vivienda habitual

Según datos de la CNMC, se analiza la evolución del número de consumidores que se han beneficiado de este concepto desde el año 2009, cuando entró en vigor.

Evolución de los usuarios beneficiarios del bono social.

Años 2009/2014. Fuente CNMC

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Desde el pasado 1 de abril de 2014, los consumidores acogidos al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) se les aplica un nuevo sistema de precios.

Así, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha elaborado una herramienta web SIMULADOR DE LA FACTURA DE ELECTRICIDAD, que permite a los consumidores con una potencia contratada menor o igual a 10kW, y que esté siendo suministrador por un comercializador de referencia (COR), simular sus facturas de electricidad.

Haz clic en la imagen para acceder al Simulador de Factura de Electricidad de la CNMC.

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Fuente CNMC 2014

El comparador de ofertas de energía, de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), permite consultar las ofertas de gas natural disponibles para consumidores del grupo 3 (hasta 4 bares de presión) y ofertas de electricidad para consumidores en baja tensión, con y sin discriminación horaria.

La CNMC advierte de que no todas las ofertas son directamente comparables.

Conviene que los consumidores lean atentamente las condiciones de cada una de las ofertas.

Consulta sobre cualquier duda o problema con la CNMC a través del correo electrónico siguiente: consumidoresenergia@cnmc.es

Haz clic en la imagen para acceder al comparador:

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Fuente CNMC. Nota de Prensa 09/07/2014

Desde el 1 de julio de 2014, la CNMC asumió las funciones de supervisión de los cambios de comercializador tanto en electricidad y como en gas natural.

La función de supervisión de los cambios de comercializador fue asignada a la CNMC con la aprobación de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, para que desarrollara a partir del día 1 de julio de 2014, las funciones que hasta entonces estaban siendo realizadas por la Oficina de Cambios de Suministrador, S.A. (OCSUM)

Por tanto, la CNMC asume las tareas de supervisión de los cambios de suministrador en los sectores de energía eléctrica y del gas natural, para que éstos se realicen conforme a los principios de transparencia, objetividad e independencia.

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Disponer de información adecuada del mercado eléctrico puede favorecer la participación de los consumidores, sobre todo, en el momento de ejercitar sus derechos

Todos los consumidores en el mercado eléctrico tenemos el derecho a elegir libremente la comercializadora de energía eléctrica que queremos que nos suministre la electricidad, y además tenemos el derecho a cambiar de suministrador, sin coste y en un plazo establecido legalmente, con un máximo 21 días.

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Como consumidores debemos disponer de información adecuada y precisa del mercado eléctrico, lo que puede favorecer la participación de los consumidores en el mercado y, sobre todo, la posibilidad de ejercitar sus derechos. 

Sin embargo también tenemos una serie de obligaciones que nos impone el mercado de la electricidad. ¿Sabes cuáles?

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Consulta el siguiente listado de enlaces con la regulación básica del sector eléctrico y aquella referida al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).

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Se ha dicho que las Cooperativas, que se engloban dentro de la llamada Economía Social, tienen una relación natural con la RSE, llegando incluso a considerar que forma parte de su ADN. Es sin duda una afirmación ambiciosa pero que ahora, más que nunca, es necesario demostrar.

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